ROI de proyecto tecnológico: cómo calcular sin engañar a dirección

Un ROI malo promete lo que no controla

Calcular ROI de tecnología exige separar ganancias que el proyecto controla de ganancias que dependen de venta, adopción o cambio de proceso. Mezclar todo deja un número bonito e inútil.

El modelo necesita mostrar inversión inicial, costo recurrente, costo de transición, ahorro, nueva receta, riesgo reducido y plazo de captura.

Trata el riesgo como línea propia

Algunos proyectos existen para reducir indisponibilidad, exposición regulatoria, retrabajo o dependencia de legado. Ese valor debe explicarse como riesgo evitado, no como ahorro inventado.

El informe TEKsystems State of Digital Transformation 2026 muestra una diferencia fuerte de satisfacción entre líderes y rezagados digitales. El ROI también depende de madurez de ejecución.

Incluye el post go-live

Licencia, soporte, observabilidad, entrenamiento, seguridad y evolución entran en la cuenta. Proyecto que parece rentable solo hasta el lanzamiento engaña a dirección.

McKinsey recuerda que muchas transformaciones fallan por falta de engagement e inversión en capacidades. Tecnología sin adopción no entrega retorno.

Dónde entra Diglion

Diglion ayuda a montar business case técnico-financiero con premisas claras, riesgo explícito e indicadores de captura. El número necesita sobrevivir al seguimiento, no solo aprobar presupuesto.

Fuentes consultadas

• TEKsystems, State of Digital Transformation 2026, consultado el 2026-07-22.
• McKinsey, Perspectives on transformation, consultado el 2026-07-22.