MED 2.0: la nueva regla de devolución por fraude de Pix entra en vigor

Qué cambió desde el 2 de febrero

El MED 2.0, nueva versión de la Resolución BCB 493/2025, entró en vigor el 2 de febrero de 2026. El mecanismo gestiona disputas de Pix por fraude, con un plazo de hasta 80 días para reclamar una transacción sospechosa, devolución al pagador en hasta 11 días hábiles después de confirmado el fraude, y rastreo en cadena: el dinero se rastrea por dónde pasó, incluso si ya fue reenviado.

Para quien recibe pagos por Pix en su negocio, este cambio altera la exposición: una venta que parecía concluida puede revertirse meses después, si se confirma como fraude en el origen.

Por qué importa a quien vende, no solo a la víctima directa

Si un cliente usa dinero de origen fraudulento para pagarle a tu empresa por Pix, y ese fraude se confirma dentro de la ventana de reclamo, el monto puede bloquearse o devolverse, incluso si tu empresa actuó de buena fe. El rastreo en cadena significa que el dinero se sigue más allá de la primera transacción.

Esto no es motivo para dejar de aceptar Pix, es motivo para tener un proceso más claro de registro de ventas, especialmente en montos altos.

Qué ajustar en el proceso de venta

Tres cosas reducen la exposición: mantener un registro simple de cada venta de monto alto recibida por Pix (fecha, producto, nombre del cliente), para poder comprobar la operación si es cuestionada después. Segundo, desconfiar de un pago muy por encima del monto acordado seguido de un pedido de devolución del excedente, un patrón clásico de estafa que aprovecha la urgencia. Y seguir de cerca el movimiento de la cuenta en los primeros días tras una venta de monto alto, ya que el reclamo puede llegar dentro de la ventana de 80 días.

Dónde entra Diglion

Diglion ayuda a pequeños negocios a organizar un proceso de venta y registro que reduce la exposición a disputas de pago, sin volver el checkout más lento para el cliente de buena fe.

Fuentes consultadas

• Jusbrasil, Golpes do Pix: Evolução Recente das Fraudes Digitais e Respostas Jurídicas, consultado el 2026-02-09.